Ayrancılar Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan bir zincir marketten geçtiğimiz günlerde satın alınan çikolatanın bozuk çıkması tüketicinin tepkisine neden oldu. İddiaya göre, Şölen marka Milango çikolata ürünü açıldığında iç kısmının erimiş ve bozulmuş olduğu görüldü. Bu nedenle ürünün tüketilemediği belirtildi. Yaşanan durumun ardından tüketici, hem telefon hem de e-posta yoluyla zincir market ve ilgili firmaya şikayetini iletti. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı ifade edildi. Bozuk ürünle karşılaşmanın yanı sıra, şikayetlerin cevapsız kalmasının da hayal kırıklığı yarattığı dile getirildi.
Tüketici, daha önce memnuniyetle tükettiği ürünün bu kez sorunlu çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadığını belirterek, bozuk çıkan çikolatanın yenisiyle değiştirilmesini talep etti. Ürüne ait görsellerin hâlâ ellerinde bulunduğu öğrenilirken, şikayetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesi istendi.