Şehirler arası yolculuk yapan Torbalılı bir kadın, otobüs firmasının hem valizini kaybettiğini hem de görevlilerin kendisiyle alay ettiğini iddia ederek duruma sosyal medya üzerinden tepki gösterdi. Arzu isimli yolcu, yaşadıklarını şikayetvar.com üzerinden de paylaşarak yetkili mercilere başvuracağını belirtti.
Mağdur yolcunun anlatımına göre, Afyonkarahisar’dan bindiği otobüsten Torbalı’da indiğinde valizini almak için bagaj bölümüne yöneldi. Ancak bagaj görevlisi, valizi bir türlü bulamadı. Valizin otobüste olmadığının anlaşılması üzerine görevlinin kendisine, “Sana bir sürprizimiz var, valizin yok olmuş” dediği iddia edildi.
Kayıp valiz daha sonra bulunarak yolcuya ulaştırılmış olsa da mağdur yolcu, yaşadığı bu süreçten dolayı büyük mağduriyet yaşadığını ifade etti.