Torbalı’da bir vatandaş, sıfır olarak satın aldığı televizyonun kurulum sırasında kullanılmış teşhir ürünü olduğunu öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Edinilen bilgilere göre vatandaş, ilçede faaliyet gösteren bir elektronik mağazasından yeni bir televizyon satın aldı. Ancak ürünü kurmak için gelen yetkili servis, cihazın daha önce kullanıldığını ve teşhir ürünü olduğunu tespit etti. Vatandaş durumu hemen hem markanın müşteri hizmetlerine hem de alışveriş yaptığı mağazaya bildirdi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürün geri alındı ne de değişim sağlandı. Vatandaş, yetkililerin ilgisizliğinden şikâyet ederek, “Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor. Defalarca aramama rağmen kimse çözüm sunmadı” dedi.
Mağdur vatandaş, televizyonun garanti kapsamında olduğunu hatırlatarak, “Yeni ürün diye aldığım televizyonun teşhir çıkması kabul edilemez. Ya ürün değiştirilsin ya da geri alınsın” ifadelerini kullandı. Vatandaş, yaşadığı bu durumun benzer mağduriyetler yaşamamak için diğer tüketicilere de uyarı niteliği taşıdığını belirtti.
