Torbalı’da zincir mağazasından 400 gram kıyma satın aldığını belirten vatandaş, eve geldikten sonra paketi açtığında kıymanın iç kısmında ekşi koku ve kararma fark ettiğini söyledi. Ürünün dışarıdan taze göründüğünü belirten vatandaş, bunun “tüketiciyi yanıltıcı bir durum” olduğunu savundu.
Vatandaş, kıymayı tüketmeden çöpe attığını ve ardından Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğini belirterek, yalnızca ürün iadesi teklif edilmesinin yaşadığı mağduriyeti karşılamadığını dile getirdi. İddiaya göre tüketici, yaşananların ciddiyetinin yeterince dikkate alınmadığını savunarak, konuyla ilgili inceleme yapılması ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep etti. Vatandaş ayrıca, bu tür bir uygulamanın sağlık açısından ciddi risk oluşturduğunu ifade ederek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istedi.
